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Aviso de Privacidade
Olá, é um prazer tê-l@ por aqui. Neste aviso de privacidade (“aviso”), vamos explicar como utilizamos dados pessoais.
Ah, lembramos que esse aviso foi elaborado em atenção à Lei Federal nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados ou LGPD.
1. Quem Somos?
Antes de mais nada, que tal conhecer um pouco mais sobre nós? Somos a BIO BRANDS FRANCHISING GESTÃO DE MARCAS LTDA., CNPJ/MF nº 20.937.822/0001-00, com sede na Rua Bonnard, 980 - Bloco 13, 06465-134 - Barueri - SP. Para facilitar, pode nos chamar de Bioage.
Atuamos como uma marca de produtos dermocosméticos, atendendo nosso público através de franquias espalhadas por todo o Brasil e outros países das Américas, Europa e Ásia. Para saber mais sobre a nossa história, você pode acessar esse link: https://www.bioage.com.br/a-bioage
Em caso de dúvidas sobre as informações apresentadas nesse aviso, encaminhe uma mensagem ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados:
- SAC Bioage
- sac@bioage.com.br
- 0800 020 17 39
2. A quem esse aviso se aplica?
Este aviso tem como público-alvo:
- Profissionais da estética, saúde, beleza e bem-estar da pele;
- Consumidores cadastrados no site da Bioage;
- Participantes de nossos cursos, eventos e ações (leads); e
- Visitantes de nossos sites e landing pages.
3. Quais dados pessoais coletamos?
A depender do público-alvo, podemos tratar os seguintes dados pessoais:
| Categoria | Público-alvo | Descrição dos dados pessoais |
|---|---|---|
| Dados de identificação e contato |
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| Dados profissionais |
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| Dados financeiros |
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| Dados de indicações |
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| Dados eletrônicos |
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4. Como coletamos os dados pessoais?
Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:
- Fornecidos pelo próprio titular durante suas interações conosco, como quando você cria um cadastro para utilizar os nossos sites, realiza a compra de produtos Bioage em nossos canais ou se inscreve para participar de nossos cursos, eventos e ações comerciais.
- Compartilhados por terceiros, como unidades franqueadas e outras empresas que fazem parte do grupo econômico da Bioage;
- De forma automática, a partir da utilização de nossos sites e landing pages.
5. Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais?
| Finalidades | Dados pessoais utilizados | Público-alvo | Base legal |
|---|---|---|---|
| Permitir a criação de cadastro para acesso às funcionalidades e serviços exclusivos de nossos sites. | Dados de identificação e contato | Legítimo interesse | |
| Verificar a atuação profissional do usuário. | Dados profissionais | Legítimo interesse | |
| Permitir o acesso a conteúdos educativos exclusivos através do portal Educar, como cursos, palestras e workshops. | Dados de identificação e contato e dados profissionais | Legítimo interesse | |
| Permitir a participação no programa Consultor@ Derma, que permite a realização de indicações de produtos Bioage e a obtenção de lucros decorrentes das vendas concretizadas | Dados de identificação e contato, dados profissionais, dados financeiros e dados de indicações | Execução de contrato | |
| Enviar comunicações diversas, inclusive sobre novidades e promoções da Bioage e de empresas parceiras | Dados de identificação e contato | Legítimo interesse | |
| Permitir a aquisição e entrega de produtos. | Dados de identificação e contato | Execução de contrato | |
| Processar pagamentos. | Dados financeiros | Execução de contrato | |
| Permitir que consultoras Bioage entrem em contato com os consumidores. | Dados de identificação e contato | Legítimo interesse | |
| Permitir a inscrição para participação em cursos, eventos e ações comerciais realizadas pela Bioage. | Dados de identificação e contato | Legítimo interesse | |
| Prevenir a ocorrência de fraudes e/ou demais atitudes ilícitas. | Dados de identificação e de contato | Legítimo interesse | |
| Cumprir com obrigações legais e regulatórias, como as de emissão de notas fiscais e de guarda de registros de acesso. | Dados de identificação e de contato, dados financeiros e dados eletrônicos | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória | |
| Permitir a melhoria técnica contínua de nossos sites, corrigindo erros e adaptando o conteúdo aos dispositivos mais utilizados. | Dados eletrônicos | Legítimo interesse | |
| Atender solicitações, chamados e dúvidas enviadas através de nossos canais de contato. | Dados de identificação e de contato | Legítimo interesse | |
| Permitir a defesa de interesses da Bioage em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. | Dados de identificação e de contato e dados financeiros | Legítimo interesse |
6. Com quem compartilhamos os dados pessoais?
Para permitir a execução dos objetivos apresentados nesse aviso, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, observando as justificativas legais e os limites aplicáveis. A seguir, descrevemos os terceiros que poderão acessar os seus dados pessoais:
- Empresas integrantes do grupo Bioage: podemos compartilhar as suas informações pessoais com demais empresas pertencentes ao nosso grupo econômico para permitir a gestão centralizada de nosso negócio.
- Franquias da marca Bioage: as franquias Bioage desempenham papel essencial na representação da marca através da distribuição de produtos, envio de comunicados sobre promoções e novidades voltadas para profissionais de estética e demais consumidores da marca.
- Consultor@ Derma: podemos compartilhar os dados de consumidores com Consultor@ Derma devidamente cadastrado(a) para que elas possam entrar em contato diretamente com você caso o consumidor deseje acessar serviços de estética exclusivos.
- Prestadores de serviço, fornecedores e parceiros comerciais: podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço, fornecedores e/ou parceiros comerciais que nos auxiliam na disponibilização de nossos serviços, como empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, operadores logísticos que realizam a entrega de nossos produtos e parceiros que nos apoiam no desenvolvimento de cursos e workshops educativos.
- Autoridades competentes: em certos casos, podemos compartilhar dados pessoais com autoridades competentes caso necessário para cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias ou para atendimento de requisições oficiais.
7. Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?
Como regra, armazenamos dados pessoais apenas pelo período necessário para atendimento das finalidades relacionadas nesse aviso de privacidade, inclusive observando os prazos necessários para atendimento de obrigações legais e regulatórias e/ou para o exercício de direitos pela Bioage ou empresas controladoras e afiliadas. A eliminação de dados pessoais observará as regras de término de tratamento, eliminação e hipóteses de conservação de dados, conforme previsto pela LGPD.
8. Como protegemos seus dados pessoais?
Armazenamos os dados pessoais sob rígidos processos de segurança, respeitando as diretrizes de nossas políticas e procedimentos internos, os quais foram desenvolvidos em observância às melhores práticas sobre o tema. Nesse sentido, adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e/ou situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Tais medidas incluem:
- Criptografia dos dados para proteção durante a transmissão e armazenamento.
- Controles de acesso restritos para garantir que apenas pessoas autorizadas possam acessar os dados.
- Monitoramento contínuo de nossos sistemas para detectar e corrigir vulnerabilidades.
- Treinamento regular dos colaboradores sobre segurança da informação.
- Políticas de segurança claras e revisadas periodicamente para garantir conformidade e eficácia.
9. Quais são seus direitos e como exercê-los?
A Lei Geral de Proteção de Dados assegura direitos relacionados ao uso de dados pessoais, os quais podem ser exercidos pelo próprio titular dos dados ou por representante devidamente habilitado, e se respeitadas as limitações técnicas e jurídicas eventualmente aplicáveis, bem como condições de validação de identidade, quando o caso. A seguir, descrevemos os direitos assegurados pela LGPD:
- Solicitar confirmação sobre a utilização de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar bloqueio, eliminação ou anonimização de dados pessoais desnecessários, excessivos ou utilizados em desacordo com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, conforme critérios oportunamente definidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
- Revogar eventuais autorizações manifestadas para a utilização dos seus dados pessoais;
- Solicitar a eliminação de dados pessoais utilizados com base na sua autorização;
- Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais;
- Solicitar informação sobre as consequências caso você não autorize a utilização dos seus dados pessoais;
- Opor-se à utilização indevida de seus dados pessoais;
- Solicitar critérios ou a revisão de decisões autônomas.
Para realizar solicitações de exercício dos seus direitos, envie uma mensagem pelo canal de contato disponível nesse aviso.
10. Como utilizamos cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu dispositivo por sites ou serviços visitados na web. Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento similares como pixels, arquivos de registro e sinalizadores da web, para garantir a segurança e melhorar o desempenho de nossos sites, entender como você interage com os nossos serviços, registrar configurações e preferências de navegação, gerar relatórios estatísticos e exibir anúncios relevantes, com base nos seus interesses.
A seguir, descrevemos os cookies utilizados em nosso site e as respectivas finalidades:
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Lembre-se que as preferências para a coleta de cookies devem ser ajustadas em cada dispositivo utilizado para acessar os nossos sites.
11. Histórico de alterações
Este Aviso poderá sofrer atualizações e ajustes a qualquer tempo. Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em: 01/08/2024.