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Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade ("Aviso") tem como objetivo apresentar informações sobre como tratamos seus dados pessoais.
Ah, lembramos que esse aviso foi elaborado em atenção à Lei Federal nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados ou LGPD.
1. Quem Somos?
Somos a BIO BRANDS FRANCHISING GESTÃO DE MARCAS LTDA., CNPJ/MF nº 20.937.822/0001-00, com sede na Rua Bonnard, 980 - Bloco 13, 06465-134 - Barueri – SP. Para facilitar, pode nos chamar de Bioage.
Para saber mais sobre a nossa história, acesse: https://www.bioage.com.br/a-bioage
Em caso de dúvidas sobre as informações apresentadas nesse aviso, encaminhe uma mensagem ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados:
- SAC Bioage
- sac@bioage.com.br
- 0800 020 17 39
2. A quem esse aviso se aplica?
Este aviso tem como público-alvo:
- Profissionais: profissionais da estética, saúde, beleza e bem-estar;
- Consumidores: consumidores cadastrados no site da Bioage;
- Leads: participantes de cursos, eventos e ações comerciais da Bioage;
- Visitantes: visitantes de nossos sites e landing pages.
3. Quais dados pessoais tratamos?
A depender do público-alvo, podemos tratar os seguintes dados pessoais:
| Categoria | Público-alvo | Descrição dos dados pessoais |
|---|---|---|
| Dados de identificação e contato |
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| Dados profissionais |
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| Dados financeiros |
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| Dados de indicações |
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| Dados eletrônicos |
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4. Como coletamos os dados pessoais?
Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:
- Fornecidos pelo próprio titular durante suas interações conosco, como quando você cria um cadastro em nossos Portais ou aplicativo móvel (“App Bioage”), realiza a compra de produtos em nossos canais de venda físicos ou digitais ou se inscreve para participar de nossos cursos, eventos e ações comerciais;
- Compartilhados por terceiros, como unidades franqueadas e outras empresas que fazem parte do grupo econômico da Bioage;
- Extração de sistema, quando os dados são obtidos a partir da integração com plataformas, ferramentas internas ou bases operacionais previamente alimentadas, sempre para fins compatíveis com as finalidades previstas neste Aviso;
- De forma automática, a partir da utilização de nossos sites e landing pages.
5. Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais?
Tratamos seus dados pessoais para as finalidades descritas abaixo:
- Ao se cadastrar e acessar nossos portais e App
- Ao comprar em nosso e-commerce
- Ao participar de nossos programas
- Ao participar de eventos e ações comerciais
- No dia a dia do nosso relacionamento
- Por obrigações legais ou exercício de nossos direitos
Para criar sua conta e liberar o acesso aos nossos portais e ao App Bioage, utilizamos seus dados de identificação e contato. Se você é um profissional da área, confirmamos sua habilitação por meio dos seus dados profissionais. Esses dados são compartilhados com fornecedores que operam nossas plataformas.
Base legal: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) para o cadastro; legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) para a verificação profissional.
Quando você faz uma compra, usamos seus dados de identificação e contato e dados de compras para processar o pedido, emitir a nota fiscal e organizar a entrega, com suporte dos nossos fornecedores de e-commerce e logística. Para o pagamento, tratamos seus dados financeiros junto aos meios de pagamento integrados.
Base legal: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).
Nos programas Consultor@ Derma, Time de Especialistas e Inspire 360, utilizamos as informações necessárias para cada programa: dados de identificação, perfil profissional, financeiros, de desempenho e de indicações, conforme aplicável. Alguns desses programas possuem Avisos de Privacidade específicos. Para mais informações, consulte o aviso correspondente ao programa de seu interesse.
Base legal: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).
Usamos seus dados de identificação e contato para registrar sua inscrição e viabilizar sua participação em cursos, eventos e ações comerciais da Bioage, compartilhando-os com os parceiros responsáveis pela organização.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).
Utilizamos seus dados de identificação e contato para enviar comunicações transacionais, informativas e promocionais da Bioage e de parceiros, bem como para atender suas dúvidas e solicitações. Seus dados eletrônicos nos ajudam a melhorar continuamente nossos portais e App, enquanto combinamos dados de identificação e eletrônicos para prevenir fraudes e condutas ilícitas.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).
Tratamos seus dados de identificação e contato, financeiros e eletrônicos para cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais e guarda de registros de acesso, e para defender os interesses da Bioage em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.
Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD); exercício regular de direitos (art. 7º, VI da LGPD).
6. Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?
Como regra, armazenamos dados pessoais apenas pelo período necessário para atendimento das finalidades relacionadas neste Aviso, observado o disposto nos artigos 15 e 16 da LGPD. Em alguns casos, as informações poderão ser mantidas por período complementar caso necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para resguardar o exercício de nossos direitos.
Você pode solicitar mais detalhes sobre períodos de retenção de seus dados pessoais por meio do envio de solicitação ao canal de contato disponível neste aviso.
7. Como protegemos seus dados pessoais?
Armazenamos os dados pessoais sob rígidos processos de segurança, respeitando as diretrizes de nossas políticas e procedimentos internos, os quais foram desenvolvidos em observância às melhores práticas sobre o tema. Nesse sentido, adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados ou situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Tais medidas incluem:
- Criptografia dos dados para proteção durante a transmissão e armazenamento;
- Controles de acesso restritos para garantir que apenas pessoas autorizadas possam acessar os dados;
- Monitoramento contínuo de nossos sistemas para detectar e corrigir vulnerabilidades;
- Treinamento regular dos colaboradores sobre segurança da informação; e
- Políticas de segurança claras e revisadas periodicamente.
8. Há transferência internacional de dados pessoais?
Os dados pessoais tratados poderão ser transferidos internacionalmente sempre que necessário para a execução de nossas atividades. Nessas situações, as transferências poderão envolver autoridades competentes ou órgãos governamentais no exterior, além de parceiros e prestadores de serviços, para finalidades como armazenamento em nuvem em servidores localizados no exterior ou utilização de sistemas com infraestrutura em outros países.
Em qualquer caso, a transferência internacional de dados ocorrerá de forma segura, durante todo o período de tratamento, conforme descrito neste Aviso.
A Bioage se preocupa com a proteção dos seus dados pessoais, independentemente de onde estejam e de quem os esteja tratando. Nesse sentido, adotamos mecanismos legalmente válidos para realização de transferências internacionais a países sem decisão de adequação da ANPD (como as Cláusulas-Padrão Contratuais publicadas pela Agência Nacional de Proteção de Dados, disponíveis para consulta neste link) bem como padrões de segurança adequados, tais como:
- Políticas e procedimentos internos voltados à privacidade e proteção de Dados Pessoais;
- Treinamentos obrigatórios aos nossos colaboradores e implementação de normas internas voltadas à privacidade e à segurança da informação;
- Firewalls, antivírus e sistemas de detecção e prevenção de intrusões.
9. Quais são seus direitos e como exercê-los?
A Lei Geral de Proteção de Dados assegura direitos relacionados ao uso de dados pessoais, os quais podem ser exercidos pelo próprio titular dos dados ou por representante devidamente habilitado. Para fins de verificação de identidade, poderemos solicitar informações adicionais antes de atender à solicitação. A seguir, descrevemos os direitos assegurados pela LGPD:
- Solicitar confirmação sobre a utilização de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar bloqueio, eliminação ou anonimização de dados pessoais desnecessários, excessivos ou utilizados em desacordo com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, conforme critérios oportunamente definidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
- Revogar eventuais autorizações manifestadas para a utilização dos seus dados pessoais;
- Solicitar a eliminação de dados pessoais utilizados com base na sua autorização;
- Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais;
- Solicitar informação sobre as consequências caso você não autorize a utilização dos seus dados pessoais;
- Opor-se à utilização indevida de seus dados pessoais;
- Solicitar critérios ou a revisão de decisões autônomas; e
- Peticionar junto à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para realizar solicitações de exercício dos seus direitos, envie uma mensagem pelo canal de contato disponível neste aviso.
10. Como utilizamos cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu dispositivo por sites ou serviços visitados na web. Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento similares como pixels, arquivos de registro e sinalizadores da web, para garantir a segurança e melhorar o desempenho de nossos sites, entender como você interage com os nossos serviços, registrar configurações e preferências de navegação, gerar relatórios estatísticos e exibir anúncios relevantes, com base nos seus interesses.
A seguir, descrevemos os cookies utilizados em nosso site e as respectivas finalidades:
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Lembre-se que as preferências para a coleta de cookies devem ser ajustadas em cada dispositivo utilizado para acessar os nossos sites.
11. Histórico de alterações
Este Aviso poderá sofrer atualizações e ajustes a qualquer tempo. Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em: 17/06/2026.